Klachten Zaanstad

Beschrijving van de data

• Beschrijving: Overzicht van de binnengekomen Klachten aan de gemeente Zaanstad
• Bron: Mozard, het zaaksysteem van de gemeente Zaanstad
• Doel: De gegevens zijn vastgelegd voor het uitvoeren van het klachtenproces
• Beperkingen: De data zijn eigendom van de gemeente Zaanstad.
• Mogelijkheden: De data toont de binnengekomen Klachten bij de gemeente Zaanstad

Het databestand bevat de volgende velden:

• zk_volgnr: Het nummer waaronder de aanvraag bekend is.
• zkt_volgnr: Het zaaktypenummer van de aanvraag.
• zkt_naam: De naam van het zaaktype.
• zk_huidigestatus: De huidige status van de zaak.
• zk_datumgestart: De startdatum van de zaak.
• zk_doorlooptijd: De doorlooptijd van de zaak in dagen.
• zk_doorlooptijdvereist: Het aantal afgesproken dagen waarbinnen de zaak moet zijn afgehandeld.
• zk_datumafgehandeld: De datum waarop de zaak is afgehandeld.
• resultaat: Het resultaat waarmee de zaak is beëindigd
• totaal_bestede_uren: Het aantal bestede uren aan de zaak
• hoorwederhoor: Is er hoor en wederhoor toegepast?
• aard_klacht: Categorisering van de aard van de klacht
• sd_jeugdteam_of_wijkteam: Gaat het om een klacht betreffende het jeugdteam en het wijkteam
• kl_klachten_vakafdeling: Categorisering om welke afdeling het gaat
• keuzelijst_sd_sociaal_wijkteam: Indien het om een wijkteam gaat, om welk wijkteam gaat het?
• specifiek_persoon_jn: Betreft het een klacht over een specifiek persoon
• specifiek_persoon_naamingevuld:De naam van het specifieke persoon
• klacht_oorzaak_klacht: Categorisering van de oorzaak van de klacht
• keuzelijst_sd_jeugdteams: Categorisering om welk jeugdteam het gaat
• advies_resultaat_klacht: Het resultaat of de klacht gegrond is.
• datum_gebeurtenis_klacht: Datum van de gebeurtenis van de klacht
• naw_voorletters: Voorletters van de aanvrager
• naw_voornamen: Voornaam van de aanvrager
• naw_voorvoegsel: Voorvoegsel van de aanvrager
• naw_tussenvoegsel: Tussenvoegsel van de aanvrager
• naw_naam: Achternaam van de aanvrager
• naw_tav: Ter attentie van
• naw_geslacht: Geslacht van de aanvrager
• naw_adres: Adres van de aanvrager
• naw_postcode: Postcode van de aanvrager
• naw_woonplaats: Woonplaats van de aanvrager
• naw_indnnp: Indien Ja een bedrijf, indien Nee een natuurlijk persoon
• naw_kvknummer: KVK nummer van de aanvrager
• naw_bsn: BSN numemr van de aanvrager